你会接触到哪些信息
- 账号标识与登录状态
- 设备型号、系统与客户端版本
- 收藏、浏览历史与内容偏好
- 功能建议、内容问题与体验反馈
使用核心功能时,部分信息是完成登录和同步所必需的,另一部分由你选择是否提供。可选信息不会成为使用基础服务的前提。
客户端会根据功能需要申请系统权限,并在弹窗中说明用途。你可以拒绝或随时在设备设置中关闭;关闭后,对应功能可能无法使用,但基础浏览不受影响。
信息处理围绕四件事展开:把账号登录做稳、让跨端体验连贯、在异常出现时能定位问题,并持续改进功能和帮助内容。
登录状态用于识别你的账号,收藏、历史记录、内容偏好和快捷入口在登录同一账号时跨设备同步,减少重复设置。
平台会根据你的浏览与收藏记录调整内容呈现顺序和快捷入口。你可以在客户端设置中修改偏好或清除记录,调整后推荐会随之变化。
我们会分析异常登录、频繁失败请求和客户端完整性信息,用于识别风险、限制滥用和保障服务稳定。相关日志按安全需要保留,并限制访问范围。
我们会统计功能使用情况、安装更新成功率和常见问题分布,用于优化客户端、更新流程和帮助文档。帮助中心现有180余篇图文指引,覆盖账号安全、客户端安装、反馈处理等主题。
网站和约Max客户端会使用本地存储记住登录状态、偏好和缓存,让你再次打开时不用重复设置。清理后,这些便利会重置,但账号内已同步的内容不会丢失。
网站会保存会话状态、界面偏好和必要的安全标记,用于保持登录和记住你的浏览设置。浏览器清除站点数据后,需要重新登录并重新选择偏好。
客户端会缓存内容列表、图片和更新包临时文件,用于加快页面打开和版本更新。缓存不包含你的登录密码;清理后首次加载会稍慢,之后会重新生成。
收藏、历史记录、内容偏好和快捷入口会随账号同步。退出登录后,设备本地仍可能保留部分缓存和偏好;如果你与他人共用设备,建议在退出前清理缓存。
信息安全按体系化管理,从访问权限、传输与更新到内容审核都有对应措施。平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。
按岗位授权并遵循最小权限原则,敏感操作需要复核并保留记录。员工只能在其职责范围内访问必要信息,离岗或角色变更时及时调整权限。
客户端安装包采用签名校验和增量更新,桌面端平均更新包体积较完整包减少62%,在减少下载等待的同时校验文件完整性。登录凭证不以明文保存,传输使用加密通道。
内容审核团队12人,采用机器初筛与人工复核双层机制。审核记录用于处理内容安全问题和相关申诉,访问范围限于审核与客服处理岗位。
发现异常登录、服务风险或更新异常时,我们会通过站内公告和客户端提示说明情况,并保留客服反馈入口。你遇到账号异常,可尽快通过客服邮箱联系。
你可以查询、更正、删除个人信息,撤回已同意的可选授权,或申请注销账号。提交申请后,我们会先验证账号归属,再按流程处理。
在客户端账号设置中可查看基本资料、内容偏好和同步状态。需要补充或更正信息,可通过客服邮箱提交,并说明账号标识和需要修改的内容。
你可以在客户端清理缓存、删除收藏和浏览历史,也可以在浏览器中清除站点数据。需要删除账号层面的信息时,通过客服邮箱提交申请。
在设备设置中关闭权限,或在客户端关闭个性化偏好,即可撤回对应的可选授权。撤回不影响此前已完成的处理,也不影响基础浏览功能。
通过客服邮箱提交注销申请。注销完成后,账号内同步数据按流程删除或匿名化;如有需要保留的内容,请提前自行备份。
客服团队18人,工作日 9:00–18:00 通过在线入口和客服邮箱提供支持。为保护账号安全,处理权利申请前可能需要验证账号归属。
提交权利申请或咨询隐私问题
客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复。账号安全、客户端安装和反馈处理等问题,也可先查阅知识中心的图文指引。
前往联系页未满18周岁的用户应在监护人同意和指导下使用。这份说明更新后会在隐私中心发布,涉及处理目的或权利变化时,会通过站内公告和客户端提示说明。
网站和客户端不面向儿童单独设计。监护人如不同意未成年人使用,应停止使用并通过客服邮箱申请删除相关信息;我们会在验证账号归属后处理。
这份说明更新后会在隐私中心发布,并在重要变化时通过站内公告和客户端提示说明。更新后继续使用前,建议先查看最新内容;如需了解此前版本的处理说明,可通过客服邮箱咨询。